Spedizioni
Su Lekarna.it ogni ordine viene gestito direttamente dalla Farmacia all’Orso Bruno, che si occupa in prima persona della preparazione, dell’imballaggio e della spedizione dei prodotti. Garantiamo tempi rapidi, confezioni sicure e la massima attenzione alla qualità fino al momento della consegna.Tempi di preparazione e consegna
- Gli ordini vengono preparati entro 24/48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento.
- Le consegne avvengono generalmente entro 2–4 giorni lavorativi in tutta Italia.
- In caso di prodotti momentaneamente non disponibili, verrai informato tempestivamente via email con la data prevista di spedizione.
Durante periodi di particolare affluenza (festività, promozioni, ferie estive) i tempi potrebbero leggermente variare, ma ci impegniamo sempre a garantire la massima puntualità.
Corrieri e tracciamento
Collaboriamo con corrieri affidabili e certificati, selezionati per efficienza e qualità del servizio. Appena l’ordine viene spedito, riceverai un’email di conferma con il numero di tracciamento (tracking) per monitorare la consegna in ogni momento. Puoi seguire lo stato della spedizione direttamente dal link contenuto nella mail o accedendo alla tua area personale su Lekarna.it.Costi di spedizione
- Spedizione standard: €5,90 in tutta Italia.
- Spedizione gratuita per ordini superiori a €49,00.
- Ritiro gratuito in farmacia disponibile presso la Farmacia all’Orso Bruno, senza costi aggiuntivi.
Per spedizioni verso isole minori o zone disagiate, i tempi e i costi potrebbero variare leggermente. Il costo esatto verrà sempre calcolato in automatico al momento dell’acquisto.
Imballaggi e sicurezza
Ogni ordine viene preparato con cura e attenzione dal nostro team di farmacisti, utilizzando materiali di imballaggio sicuri, riciclabili e resistenti. I prodotti vengono sigillati e controllati prima della partenza, per garantirti che arrivino integri, originali e in perfetto stato di conservazione.Cosa fare al momento della consegna
Al momento della ricezione del pacco:- 1 Verifica che l’imballo sia integro e non presenti segni di manomissione.
- 2 In caso di danni o anomalie, accetta con riserva e contattaci entro 24 ore.
- 3 Invia una foto del pacco e del contenuto all’indirizzo assistenza@lekarna.it: provvederemo subito a sostituire o rimborsare il prodotto.
Spedizioni all’estero
Attualmente effettuiamo spedizioni in Italia e nei Paesi dell’Unione Europea. Per spedizioni internazionali particolari o volumi elevati, contattaci via email: troveremo insieme la soluzione più comoda e conveniente.Affidabilità e trasparenza
Ogni fase della spedizione - dalla preparazione alla consegna - è gestita nel rispetto delle norme di buona pratica farmaceutica (GMP). Questo significa che il tuo ordine è tracciabile, sicuro e gestito solo da personale qualificato della Farmacia all’Orso Bruno. Per spedizioni verso isole minori o zone disagiate, i tempi e i costi potrebbero variare leggermente. Il costo esatto verrà sempre calcolato in automatico al momento dell’acquisto.